SIK SORULAN SORULAR
SİPARİŞ VE ÖDEME
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş onaylandıktan sonra e-posta ve SMS ile kargo takip numarası gönderilir. Hesabım > Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.
Ödeme yöntemleri neler?
Kredi kartı (3D Secure), havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcut. Kart bilgileriniz saklanmaz.
Kampanya kodları nasıl kullanılır?
Sepet sayfasında "Kupon Kodu" alanına kodu yazın ve uygula butonuna basın.
TESLİMAT VE KARGO
Teslimat süresi ne kadar?
Stokta olan ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretimlerde 5-10 gün sürebilir.
Kargo ücreti ne kadar?
300 TL üzeri siparişlerde ücretsiz. Altında bölgeye göre değişir (ortalama 50-80 TL).
Yurtdışı teslimat var mı?
Evet, özel ücretle – detay için iletişime geçin.
İADE VE DEĞİŞİM
İade nasıl yapılır?
14 gün içinde cayma hakkınızı kullanın. Ürünü orijinal ambalajıyla gönderin, ücret iade edilir.
Değişim yapılıyor mu?
Doğrudan iade edip yeni sipariş verin veya özel talep için iletişime geçin.
ÜRÜNLER HAKKINDA
Duvar çıtası nasıl monte edilir?
Silikon veya çift taraflı bantla kolayca yapıştırılır. Videolu rehberlerimiz var.
Ürünler boyanabilir mi?
Evet, su bazlı olmayan boyalarla boyayabilirsiniz.
Malzeme nedir, güvenli mi?
Yüksek kaliteli MDFlam – nem, çizik dayanıklı ve çevre dostu.
Anıtkabir maketleri nasıl kurulur?
Demonte gelir, kolay kurulum talimatı kutuda.
Seperatörler ışık geçirir mi?
Lazer kesim motifler sayesinde evet, ferahlık korur.