İade ve Cayma Hakkı

1. Cayma Hakkı Süresi

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma bildirimi için e-posta veya iletişim formu yeterlidir – iade formu doldurmanız gerekmez.

2. Cayma Hakkı Kullanım Şartları

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
• Ürüne zarar vermemiş olmalısınız (normal kontrol dışında).
• İade edilecek ürün eksiksiz (kutu, aksesuar, fatura) olmalıdır.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler:

• Kişiye özel üretilen veya özelleştirilen ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayanlar (iç çamaşırı, kozmetik vb.)
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler
• Açılmış ses/video kayıtları veya yazılım ürünleri

4. İade Süreci

• Cayma kararınızı İletişim sayfamızdan veya info@arbecha.com adresine bildirin.
• Ürünü orijinal ambalajıyla kargo firmasına teslim edin.
• İade kargo ücreti alıcıya aittir (satıcı hatası hariç ücretsiz).
• Ürün bize ulaştıktan sonra inceleme yapılır – uygun bulunursa ödeme 14 gün içinde iade edilir.